重新投诉网通

刚才接到工信部工作人员的电话,说我的投诉内容写的太简单了,要求重写一下,呵呵,现在真是所有的事情都不简单,所有的事情都要认真做,很麻烦的去做。

下面把这次重新写的一下公布一下吧,唉,电信、铁通、移动,现在连网通也都被偶投诉了,中国怎么就没有一个负责任的电信公司呢?!

本人在8月开通电话0556-8735835的网通2M ADSL套餐,年交680元,内含10元*12个月的话费套餐,每月另交3元来电显示费,10月底,网通收费员上门收费时觉得每月3元收的麻烦,告知我可以停掉来电显示,我同意后,却把我的整个电话全部停用了,联系其业务员后,对方表示不可恢复,如果重新开通,要改为每月另交15元月租的套餐。投诉10010后,网通接线员给出的是同样的回复,我对网通这种在未得到客户书面许可的情况下擅自取消用户主要服务的行为表示强烈不满,希望工信部加强管理,合理解决本次纠纷。
同时网通业务员服务态度恶劣,事后还通过个人手机对客户表示不满,这种服务希望企业能通过加强内部管理,加以改进。

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